Como fabricante de produtos de consumo, tem de cumprir normas de qualidade desde a conceção inicial até à montagem e pós-produção. A regulamentação destas normas e a sua aprovação ou reprovação provêm da indústria, dos seus objectivos empresariais e, em última análise, dos seus clientes. Então, como é que garante que os seus esforços de qualidade resultam em menos recolhas e desperdícios?