Quando se é um fabricante de produtos de estampagem, dobragem e fundição que fornece aos seus clientes produtos de primeira qualidade, enfrentam-se normas de qualidade desde a conceção inicial até à montagem e pós-produção. A regulamentação destas normas e o facto de ser aprovado ou reprovado provêm da indústria que serve, dos seus objectivos empresariais e, em última análise, do seu cliente. Então, como é que garante que os seus esforços de qualidade resultam em menos recolhas, desperdícios e retrabalho?