Desafie os seus limites. Não perca uma oportunidade. Juntos, vamos elevar o seu sucesso. Utilize os nossos 50 anos de experiência em gestão da qualidade.

Serviços

Implementação

Serviços completos de implementação de ponta a ponta para o apoiar desde o lançamento até à funcionalidade total.

Formação

Programas de formação abrangentes e práticos que o ajudam a acelerar o retorno do investimento na sua solução.

Serviços de consultoria

Equipa de apoio técnico altamente experiente, apoiada por consultores e engenheiros especializados nas nossas soluções.

Acordos de suporte e manutenção

Maximize o retorno do seu investimento acedendo a um serviço prioritário apoiado por um suporte técnico de classe mundial, formação regional, actualizações de software e firmware, manutenção de hardware e muito mais!

Implementação

Serviços completos de implementação de ponta a ponta para o apoiar desde o início até ao lançamento.

Formação

Programas de formação abrangentes e práticos que o ajudam a acelerar o retorno do investimento na sua solução.

Para se inscrever ou obter mais informações sobre formação personalizada para as suas instalações, contacte ryan.poss@datamyte.com.

Serviços de consultoria

Um dos principais desafios que os fabricantes enfrentam atualmente é a falta de apoio à implementação. Com demasiada frequência, as organizações estão a investir em hardware e software para garantir uma produção de alta qualidade, mas não possuem os conhecimentos e a experiência necessários para utilizar estas valiosas ferramentas da forma mais eficiente.

Com mais de 50 anos de experiência e especialização na indústria, a nossa equipa de serviços de consultoria permite que os clientes aumentem ainda mais a qualidade dos seus produtos, realizem projectos de forma eficiente e adquiram os conhecimentos da indústria de que necessitam para se tornarem especialistas.

Os nossos serviços de consultoria centram-se na implementação, suporte, formação, serviços geridos e gestão de projectos. Dispomos de pessoal para apoio à la carte ou equipas dedicadas que podem estar localizadas no local ou fora dele.

Apoio

Equipa de apoio técnico altamente especializada, composta por consultores e engenheiros com experiência no sector, com dois modelos de relacionamento diferentes.

Serviços geridos

Gestão de projectos

Mantenha a sua solução DATAMYTE a funcionar sem problemas

Acordos de suporte e manutenção (SMA)

Benefícios do programa principal

Apoio técnico prioritário por telefone e correio eletrónico

De segunda a sexta-feira, das 7:30 às 16:30 CST)
Suporte simplificado sem ter de gerar uma ordem de compra para cada instância individual que necessite de suporte técnico, reparações de hardware ou calibrações.

Actualizações de software, firmware e hardware

Inclui melhorias de produtos, patches e service packs. Descontos adicionais em novas licenças de produtos. Trocas de hardware, trocas e calibrações e reparações anuais abrangidas.

Formação regional

Mantenha a sua equipa treinada na sua solução DATAMYTE O valor do seu contrato de serviço dá direito a dias de formação GRATUITOS num dos nossos centros de formação regionais. Contacte o seu representante de vendas para mais detalhes sobre os seus requisitos de formação.